Si vous êtes salarié, agent administratif ou travailleur indépendant, une solution d’alerte efficace peut contribuer à votre mise en sécurité. Votre téléphone mobile notamment vous permet d’alerter avec une grande fiabilité ! Une application de Protection Travailleur Isolé (PTI) installée sur votre smartphone est efficace pour signaler un incident afin d’obtenir une assistance rapide lors de missions risquées.
Vous envisagez une application PTI pour vous ou vos collaborateurs ? Dans cet article, nous vous présentons les atouts du fonctionnement application PTI sur smartphone. Vous verrez également comment votre mobile détecte et transmet les différentes alarmes. Et enfin, vous trouverez quelques conseils pour protéger correctement vos données personnelles et celles de votre entreprise !
I. Quels sont les atouts du fonctionnement application PTI sur mobile ?
Un fonctionnement application PTI simplifié
Ces dernières années, les applications PTI pour téléphones mobiles rencontrent un succès croissant auprès des professionnels. Le fonctionnement application PTI présente en effet de nombreux atouts en complément d’un haut niveau de fiabilité des alertes.
- Avant tout les entreprises et administrations sont séduites par la simplicité de mise en œuvre des applications PTI.
- Aussi les administrateurs peuvent assurer la gestion des alertes de leurs équipes. Ils peuvent superviser les travailleurs isolés depuis un portail dédié et porter assistance au besoin avec une grande efficacité.
- Quant aux employés, ils apprécient l’utilisation très facile avec une prise en main rapide du dispositif d’alerte. Au quotidien, ils peuvent être davantage en confiance au travail.
Un PTI sans aucune acquisition de matériel !
Saviez-vous qu’une application PTI sur mobile s’avère une solution d’alerte très économique ?
Responsables HSE, préventeurs et responsables des ressources humaines s’orientent vers une solution PTI sur smartphone pour son coût très avantageux. En effet, le fonctionnement application PTI ne nécessite en général aucun achat d’équipement, les travailleurs possédant déjà un mobile pour leur mission pouvant utiliser leur smartphone professionnel.
Côté fonctionnement application PTI, seul un abonnement suffit pour bénéficier d’un service complet d’alerte. Généralement mensuel, le coût de l’abonnement est de l’ordre de quelques euros par utilisateur. Vous pouvez aussi choisir un abonnement spécifique à vos besoins.
En définitive, avec une solution PTI 100% mobile vous n’avez besoin d’aucun déploiement d’équipement supplémentaire. De plus, vous n’avez aucuns travaux ni aucune maintenance matérielle à prévoir.
Tout le monde est ainsi gagnant. L’entreprise peut assurer la sécurité de ses collaborateurs tout en préservant le budget qui aurait pu être dédié à l’acquisition d’un matériel d’alerte pour d’autres investissements.
Un fonctionnement application PTI opérationnel sans délais !
Votre première étape au fonctionnement application PTI est son installation sur le smartphone fonctionnant sous iOS ou Android. Toutefois, avant de choisir votre prestataire, vérifiez que la solution PTI retenue est compatible avec les systèmes d’exploitation des smartphones de vos collaborateurs (iOS ou Android).
1- Téléchargez l’application PTI
Rendez-vous sur l’Apple Store ou le Google Play Store et cherchez l’application du prestataire que vous avez identifié. Le téléchargement est en général gratuit mais afin de pouvoir l’utiliser vous devrez souscrire un abonnement. (Exemple d’application PTI avec VigieApp®>>)
2- Créez le compte utilisateur
Certaines applications PTI demandent la création d’un compte utilisateur pour bénéficier d’alertes et d’un niveau de sécurité ajustés à vos besoins métiers. Vous devez alors contacter votre administrateur. Il établira vos profils depuis le portail de gestion des alertes.
3- Sécurisez votre accès
Ensuite, votre administrateur vous invite à définir votre mot de passe personnel. Il est très important que vous accédiez en toute sécurité au fonctionnement application PTI sur votre mobile. De nombreux fabricants d’application PTI ont renforcé le niveau de sécurité du mot de passe pour protéger vos données personnelles. Ainsi, ils rendent plus difficile toute tentative d’accès par une tierce personne non autorisée (intrusion, piratage informatique, hacking, etc.).
Assurez-vous que votre application PTI exige un mot de passe robuste comme ci-dessous :
II. Comment fonctionne l’envoi d’alarmes avec une application PTI ?
Une fois votre application PTI installée sur le smartphone, vous êtes en lien avec le portail de gestion des alertes. Vous pouvez envoyer des alarmes et réceptionner des notifications. Votre application accède si vous lui en donnez l’autorisation aux capteurs de votre téléphone pour améliorer votre sécurité.
Autorisations au fonctionnement application PTI
A votre première utilisation, vous devez effectuer des autorisations pour un fonctionnement application PTI optimal. Suivant l’application PTI choisie, vous avez par exemple à :
- Autoriser l’application à vous envoyer des notifications (alertes, sons, icônes)
- Autoriser l’application à se connecter au portail de gestion des alertes.
Ces autorisations permettent à votre application de fonctionner en tâche de fond. En effet, l’application doit transmettre en arrière-plan les données utiles à votre protection. Une application en arrière-plan du mobile a l’avantage de fonctionner en toute discrétion sans avoir à être lancée. Ainsi elle reste invisible de tiers, agresseurs par exemple, tout en interagissant avec le système d’exploitation de votre mobile. Ce fonctionnement application PTI vous permet d’utiliser les capteurs du téléphone.
Ainsi au besoin d’assistance les secours exploiteront les données de votre position GPS ou Bluetooth pour vous géolocaliser.
Saviez-vous que la transmission de vos alertes et de vos données se fait au travers de divers réseaux ?
Transmission des alertes PTI
En effet, vos alertes sont transmises par le réseau GSM ou encore par le réseau Wi-Fi. En effet, votre téléphone utilise les réseaux mobiles LTE (4G), 3G… pour communiquer les informations et votre localisation à la plateforme de gestion des alertes. De plus, il est équipé des technologies sans fil et notamment du Wi-Fi.
Ce fonctionnement application PTI est la garantie d’une couverture étendue pour votre protection en tout lieu ! Ainsi où que vous soyez, si bien entendu vous êtes sous couverture GSM, vous pouvez émettre ou recevoir des alertes et notifications.
D’autre part, d’un simple coup d’œil sur l’écran de votre mobile, vous repérez facilement les alarmes actives et les alarmes transmises. En effet, la grande majorité des solutions PTI ont recours à des notifications visuelles et/ou sonores : SMS, notifications push, etc. L’usage de pictogrammes de couleur permet un repérage très simple et rapide des alertes en cours. Exemple : icône verte = alarme activ et icône rouge = alarme inactive.
Pour un fonctionnement application PTI sécuritaire, ces notifications contribuent à une expérience utilisateur intuitive. Une application trop complexe ne serait bien évidemment pas correctement utilisée voire pas utilisée du tout !
Fonctionnement application PTI en zones blanches
Savez-vous comment fonctionnent vos alertes en zones blanches ?
Dans ces zones non couvertes par les réseaux GSM, tels que parking, sous-sols…, vous pouvez tout de même profiter d’un service d’alertes PTI, grâce aux Wi-Fi par exemple. Si vous entrez dans une zone où la couverture réseau GSM est perturbée ou inexistante, l’alarme de perte de liaison ou sécurité positive >> vous informe de la perte de connexion. Votre supervision en est également notifiée.
Pour des sites isolés où vous intervenez très régulièrement, vous pouvez disposer de balises de localisation Bluetooth. Installées dans des endroits stratégiques (intérieur des bâtiments, sous-sols…), ces balises permettent de transmettre les alertes PTI avec précision. Lors de votre passage à proximité de balises Bluetooth, votre portail de supervision reçoit vos données, votre position et vos alertes.
Qu’en est-il du fonctionnement application PTI en cas de perte de liaison ?
Afin de garantir un bon fonctionnement application PTI, notez que les services de votre plateforme devront faire l’objet d’un monitoring permanent. En effet, les serveurs de votre prestataire d’alertes PTI DATI doivent contrôler en permanence l’état de connexion des mobiles de l’ensemble des travailleurs isolés. En cas de perte de liaison, les serveurs déclenchent une procédure d’alarme. Celle-ci permet notamment de vous prévenir, ainsi que vos autres utilisateurs, que vous n’êtes plus « sous protection ».
Quelles sont les alertes possibles depuis votre mobile ?
Alarmes automatiques et manuelles
Avec une application PTI vous pouvez transmettre à votre supervision ou votre prestataire de télésurveillance des alarmes manuelles et automatiques. Ces alarmes sont transmises par le réseau assurant votre couverture : réseau GSM, Wi-Fi ou Bluetooth.
Vous trouvez comme alarmes indispensables : alarme volontaire (bouton SOS), alarme perte de verticalité, alarme détection de mouvement, alarme absence de mouvement, alarme ligne de vie, alarme de sortie ou d’entrée de zone (geofecing), alarme perte de liaison, localisation outdoor GPS et indoor Bluetooth.
Pré-alarme
Certains dispositifs vous avertissent au moyen d’une pré-alarme avant de déclencher l’alerte. Vous n’avez pas besoin d’avoir un œil sur votre mobile. C’est le cas, par exemple, des alarmes perte de verticalité et absence de mouvement sur l’application PTI VigieApp® citée plus haut.
Comment fonctionnent les capteurs de détection de votre mobile ?
Le fonctionnement application PTI utilise les capteurs intégrés à votre mobile pour repérer une position inhabituelle. Grâce à ses capteurs de mouvement et de position, votre smartphone détecte une immobilisation prolongée due à un malaise par exemple. Ainsi, il remonte des données bien précises exploitées par les algorithmes. En fonction des paramètres de sensibilité, l’alerte est envoyée ou non à la plateforme.
Notez que la précision des alertes transmises repose sur le choix d’algorithmes de détection performants qui limitent les alertes intempestives. Si vous souhaitez en savoir plus, l’article suivant vous explique l’importance des algorithmes de détection pour votre PTI DATI avec l’exemple d’une chute >>.
Appel téléphonique (fonction phonie)
Vous pouvez aussi alerter oralement votre supervision par un appel téléphonique. En effet, votre application PTI contient les coordonnées des opérateurs en charge de votre sécurité et un raccourci pour les appeler directement.
Le fonctionnement application PTI vous permet aussi de gérer d’autres utilisateurs de PTI DATI dont vous avez la charge. Depuis votre smartphone, une sonnerie ou une notification peut vous indiquer qu’un tiers a lancé une alerte. Vous pouvez alors voir les coordonnées et la position de l’utilisateur, acquitter puis terminer l’alarme.
III. Ce qu’il faut retenir du fonctionnement application PTI
Pour conclure, la préservation de la sécurité des collaborateurs, doit être réfléchie dans une démarche globale. Votre entreprise peut agir sur différents leviers : analyse des risques métiers, validation d’une procédure de secours, réduction des situations de « travail isolé », mise en place de solutions techniques (équipements de protection individuelles, dispositifs d’aide au travailleur isolé (PTI – DATI), etc.
Le téléphone mobile est un outil de communication que nous avons quasiment toujours à portée de main. Désormais, il peut contribuer à faciliter votre mise en sûreté au travail, en télétravail, en déplacement, etc. L’utilisation des dernières technologies en arrière-plan de smartphones offre des niveaux de détection inédits pour une protection des personnes plus performante. Et grâce à un fonctionnement application PTI intelligent, vous envoyez et réceptionnez des alertes rapidement et avec une fiabilité remarquable.
Côté administrateurs, les nouvelles applications PTI sont conçues pour faciliter la protection des employés isolés et gérer très rapidement un grand nombre d’utilisateurs.
Quid du respect de vos données personnelles ?
Toutefois, un smartphone contenant de nombreuses données personnelles (photos, contacts, e-mails…), veillez à la protection des données « sensibles ». Sur ce point, retrouvez quelques recommandations importantes à suivre !
1- Assurez-vous que votre application PTI DATI ne stocke que les informations nécessaires à votre sécurité conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Et pour une protection contre les cyberattaques, la conformité au Référentiel Général de Sécurité* est un plus !
2- Certifiez votre téléphone mobile si votre solution le permet pour notamment éviter de saisir vos identifiants à chaque nouvelle connexion.
3- Privilégiez un prestataire qui a réalisé une étude d’impact en cas de fuite de données.
*RGS : cadre réglementaire de l’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information (ANSSI).